Las actividades que se realizan en el marco de la relación entre la Administración y los administrados tienen como origen el cumplimiento de obligaciones, prohibiciones y limitaciones exigibles a estos últimos; es por ello que la Administración Pública, bajo el enfoque de cumplimiento normativo, prevención del riesgo y tutela de los bienes jurídicos protegidos, cuenta con procedimientos administrativos especiales que permiten identificar si un administrado ha cometido una infracción administrativa previamente tipificada, o si el reclamo que formula contra otro sujeto debe ser atendido. Principalmente, son dos los procedimientos especiales más importantes: el procedimiento administrativo sancionador y el procedimiento trilateral; en ambos rigen los principios generales de legalidad, tipicidad, debido procedimiento, entre otros, y en ambos existe la posibilidad de que el administrado o reclamante ejerza sus derechos al descargo, a solicitar audiencias, a pedir medidas cautelares y a interponer recursos impugnatorios. La presente obra reúne un conjunto de modelos de escritos y documentos que se suelen utilizar en los procedimientos antes mencionados, a modo de guía o pauta para que los administrados puedan preparar los documentos procedimentales que requieren adaptándolos a sus casos concretos.